Rezervasyon İptali

REZERVASYONUN İPTALİ

Alıcı'nın rezervasyonun iptalini talep etmesi durumunda toplam bedel üzerinden aşağıda belirtilen oranlarda iade işlemi gerçekleştirilir: Giriş gününden önce 4 gün ve üzeri sürelerde herhangi kesinti yapılmaksızın konaklama ücreti iade edilir. Giriş gününden 3 gün öncesine kadar gelen iptal talepleri için iade mümkün olmayacaktır ve müşteri bu tutarı otele cezai şart olarak ödediğini, konaklama toplam tutarı üzerinden ödemede eksik varsa kalanı ödeyeceğini kabul eder. Alıcı tarafından rezervasyonun iptal edilmesi halinde Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, hizmet bedeli, rezervasyonun Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgilibankaya iade edilir. Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen bedelin banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkinortalama süre 2 ila 3 haftayı bulabilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı'nın hesaplarına yansıması hali tamamen banka işlem süreci ile ilgiliolup, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı'yı sorumlu tutamaz. Alıcının, giriş tarihini kaçırdığı konaklama hizmetine iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda Satıcı, Alıcı adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat içinde iptal etme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda Alıcı'ya herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

CAYMA HAKKI VE CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi uyarınca "belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecektedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkinsözleşmeler"in cayma hakkının istisnasını oluşturuyor olması sebebi ile Alıcı tarafından cayma hakkı kullanılamaz.