Rezervasyon İptal Koşulları

Rezervasyon İptal Koşulları

• Giriş gününe 4 gün ve daha uzun süre kala gelen iptal taleplerinde havale ödemeli rezervasyonlarda herhangi bir kesinti yapılmaksızın rezervasyon iptal edilerek ödenen ücret iade edilir.
• Giriş gününe 4 gün ve daha uzun süre kala gelen iptal taleplerinde kredi kartı ödemelerinde bankanın tesisten kesmiş olduğu komisyon tutarı misafire banka masraf kesintisi olarak yansır kalan tutar misafire iade edilir.
• Giriş gününe 3 gün veya daha az süre kala gelen iptal talepleri için iade mümkün olmayacaktır ve müşteri bu tutarı otele cezai şart olarak ödediğini, konaklama toplam tutarı üzerinden ödemede eksik varsa kalanı ödeyeceğini kabul eder.
• Alıcı tarafından rezervasyonun iptal edilmesi halinde Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, hizmet bedeli, rezervasyonun Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen bedelin banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama süre 2 ila 3 haftayı bulabilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı'nın hesaplarına yansıması hali tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı’yı sorumlu tutamaz. Alıcının, giriş tarihini kaçırdığı konaklama hizmetine iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda Satıcı, Alıcı adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat içinde iptal etme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda Alıcı'ya herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

Cayma Hakkı ve Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi uyarınca "belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler’in cayma hakkının istisnasını oluşturuyor olması sebebi ile Alıcı tarafından cayma hakkı kullanılamaz.